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Envíos y Devoluciones:

Condiciones de envíos:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El producto será enviado por flor de loto a través de una empresa certificada de correos, pero se podrá recibir únicamente en la dirección indicada por el cliente (trabajo, casa, etc.) No, podrá enviarse a la empresa de correos.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

Los pedidos realizados en www.flordelotoaccesorios.com tardarán entre 3 y 6 días laborables, siempre y cuando residan en la Península, y se confirme que el pago se ha realizado correctamente.

Plazos de entrega:

– España (Península): 3/6 días laborables desde la recepción del pago.
– Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8/10 días laborables desde la recepción del pago.
– Internacional: 8/15 días laborables desde la recepción del pago.
*En periodos extraordinarios como rebajas o Navidad los envíos estarán sujetos a disponibilidad y puede que se retrasen 2/3 días.
*En periodo de Black Friday y Cyber Monday los pedidos pueden retrasarse 10 días.

Gastos de envío:

Los gastos de envío están repartidos en varias tarifas, según la ciudad y/o país de residencia que haya seleccionado.

Destino       / Gasto /       Tiempo aproximado

Península   5 euros         1-6 días laborables

Baleares     6 euros         6-10 días laborales

Canarias     6 euros         6-10 días laborales

Ceuta          6 euros         6-10 días laborales

Melilla        6 euros         6-10 días laborales

UE             10 euros         6-10 días laborales

Internacional

15 euros /Depende el país
5-10 días laborales Depende el país
*El envío será a cargo del cliente.

*En caso de realizarse alguna promoción de Envío gratuito, esta solo estará disponible en España península, Baleares, salvo que se indiquen específicamente otras zonas.

*En el caso de haber entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos correspondientes a aranceles y aduanas, estos no estarán incluidos en los gastos de envío indicados en la hoja de pedido. Este importe correrá por cuenta del cliente y variará en función del peso y volumen del paquete.

Política de devoluciones:

Flor de loto ofrece la posibilidad de que el cliente pueda cambiar el producto por otro modelo, o por otro color, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, se deberá devolver con el empaque original y no supere un plazo máximo de 10 días desde el momento de la compra hasta la recepción del mismo.
Para ello:
El cliente deberá enviar un correo a [email protected] y solicitar el cambio a través del formulario de devolución.
Una vez recibida la solicitud, y aceptada por Flor de Loto el cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada.
Si el producto, se encuentra en perfecto estado, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Flor de loto no se hace responsable de los tiempos de envíos ni pérdidas por parte de la empresa de transporte elegida por el cliente.
Si el producto se encuentra defectuoso, o recibe un producto erróneo, los gastos de envío corren por cuenta de flor de loto. Dicha devolución se procederá solo si el producto está sin usar y en el empaque original como también se haya hecho la solicitud de devolución en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
No se hace reembolso, se le dará un cupón por el valor del producto menos gastos de envío (depende la zona pagada), para que pueda realizar un nuevo pedido en el perfil de flor de loto, y mandarlo nuevamente siempre y cuando esté en stock.

Cambios y devoluciones fuera de la península y de España:

En el caso de cambios desde fuera de la Península y de España el procedimiento es el mismo.

Cancelación de pedidos
Flor de loto aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo al correo [email protected]

Aceptar términos y condiciones:

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